Kontaktieren Sie uns

Jeder braucht von Zeit zu Zeit eine helfende Hand. Deshalb steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team in unserem Standort in Bremen, Deutschland, zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten.

Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

Versandbenachrichtigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihre Lieferung verfolgen und verwalten. Wir empfehlen, die DHL App herunterzuladen, um Ihre Zustellung bequem zu verwalten und einen sicheren Ablageort für Ihr Paket festzulegen.

Bitte beachten Sie: Ihre Sendungsnummer wird erst aktualisiert, nachdem Ihr Paket vom Versanddienstleister abgeholt und in dessen System erfasst wurde. Sollten bei der Sendungsverfolgung zunächst keine Informationen angezeigt werden, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

 Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Unser Expertenteam ist für Sie da

Mit Manuka Doctor Direct sprechen Sie direkt mit einem freundlichen Ansprechpartner und können schnell und unkompliziert:

  • Ihre Bestellung telefonisch aufgeben
  • Eine persönliche Produktberatung erhalten
  • Unterstützung bei Ihrem Kundenkonto oder anderen Anliegen bekommen
Button Button

E-Mail

Bei Fragen können Sie uns jederzeit über das untenstehende Kontaktformular kontaktieren.

Soziale Netzwerke

Folgen Sie uns auf unseren sozialen Netzwerken und kontaktieren Sie uns dort:

  • Facebook: @ManukaDoctorDE
  • Instagram: @manukadoctor_de

Postanschrift

Manuka Honey (Europe) Ltd
c/o Uhlhorn GmbH & Co. KG
Georg-Henschel-Straße 3
28197 Bremen
Deutschland

Schnelle Hilfe

Können wir Ihnen bei Ihrer Frage helfen, ohne dass Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren müssen?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie diese innerhalb von 60 Minuten nach der Bestellung selbstständig stornieren.

Nach Ablauf dieser 60 Minuten kann die Bestellung leider nicht mehr storniert werden.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um Ihre Bestellung zu verwalten.

Wie kann ich meine Treuepunkte einlösen?

Um Ihre Treuepunkte (Loyalty Points) einzulösen, müssen Sie in Ihrem Kundenkonto auf der Manuka Doctor Website angemeldet sein.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Für die Anmeldung erhalten Sie einen Code per E-Mail oder können sich über Ihr Shop-Konto anmelden.

Nach der Anmeldung können Sie Ihren aktuellen Treuepunktestand in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Um bei Ihrer nächsten Bestellung mit Ihren Treuepunkten zu sparen, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, gehen Sie zur Kasse. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Treuepunkte auf Ihre Bestellung anzuwenden.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die Treuepunkte erfolgreich eingelöst wurden. Nachträgliche Einlösungen sind leider nicht möglich.

Sollte die Option zum Einlösen Ihrer Treuepunkte nicht angezeigt werden, finden Sie weitere Informationen in unserem Hilfebereich.

Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihre Lieferung mit der Sendungsnummer verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Wir empfehlen, die DHL App herunterzuladen, um Ihre Lieferung zu verwalten und einen sicheren Ablageort für Ihr Paket festzulegen.

Ihre Sendungsnummer finden Sie auch, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und Ihre Bestellungen aufrufen.

Bitte beachten Sie: Die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, nachdem Ihr Paket vom Versanddienstleister abgeholt und in dessen Netzwerk eingescannt wurde. Sollten bei der Sendungsverfolgung zunächst keine Informationen angezeigt werden, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Kontaktieren Sie uns

Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich innerhalb unserer Geschäftszeiten beantworten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.